Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site, passez une commande ou interagissez avec nous.
Notre boutique utilise Shopify comme plateforme de commerce électronique afin de vous offrir une expérience d'achat sécurisée et fonctionnelle.
En accédant au site et en utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité.
Informations personnelles que nous collectons
Nous pouvons collecter les informations personnelles suivantes :
- nom et prénom
- adresse d'expédition et de livraison
- numéro de téléphone
- adresse e-mail
- détails relatifs aux commandes passées
- informations sur les communications avec notre service client
- données techniques telles que l'adresse IP, le navigateur, l'appareil et les données de navigation
Dans le cas de commandes avec paiement à la livraison (COD), nous pouvons collecter les informations nécessaires pour organiser la livraison et confirmer le paiement au moment de la réception de la commande.
Comment utilisons-nous vos informations
Nous utilisons vos données personnelles pour :
- traiter et gérer vos commandes
- organiser l'expédition et la livraison à domicile
- vous contacter au sujet de votre commande
- fournir un service client
- améliorer le site et l'expérience utilisateur
- prévenir la fraude, les abus ou les utilisations non autorisées
- respecter nos obligations légales et fiscales
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Paiement à la livraison
Notre boutique proposant le paiement à la livraison (COD), les données collectées sont également utilisées pour vérifier, confirmer et gérer correctement les commandes à régler au moment de la livraison.
Le paiement peut être effectué, le cas échéant, en espèces ou par carte au moment de la livraison.
Partage d'informations
Nous ne partageons vos données personnelles que lorsque cela est nécessaire, par exemple avec :
- Shopify, pour le fonctionnement de la boutique en ligne
- les transporteurs et prestataires logistiques, pour effectuer la livraison
- les prestataires de services techniques ou d'assistance à la clientèle
- les autorités compétentes, si la loi l'exige
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
Shopify
Notre site est hébergé sur Shopify, ce qui nous permet de vendre nos produits en ligne. Shopify peut traiter certaines données personnelles nécessaires au fonctionnement du site, à la gestion du paiement et à la sécurité du service.
Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité de Shopify :
https://privacy.shopify.com
Cookies et technologies similaires
Notre site peut utiliser des cookies et des technologies similaires pour améliorer la navigation, analyser le trafic et personnaliser l'expérience utilisateur.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies directement depuis votre navigateur.
Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour :
- gérer les commandes
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- protéger nos droits en cas de litiges ou de fraudes
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles. Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage de données ne peut être garanti comme étant totalement sécurisé.
Vos droits
Conformément à la législation applicable, vous pouvez avoir le droit de :
- accéder à vos données personnelles
- demander la rectification des données inexactes
- demander la suppression de vos données
- vous opposer au traitement dans certains cas
- demander la limitation du traitement
- retirer votre consentement, le cas échéant
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à tout moment.
Données relatives aux mineurs
Notre site et nos services ne s'adressent pas aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment de données à caractère personnel concernant des mineurs.
Modifications de la présente politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page.
Contacts
Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
contatto@intenso-it.com